Когда мы приезжаем в большой аэропорт, чтобы отправиться в воздушное путешествие, то сразу ощущаем информационный голод.
И это выражается не в желании что-либо перекусить, а в том, что начинаем крутить головой в поисках знаков, символов, указаний, следуя которым мы попадем именно туда, куда нам нужно. К большим аэропортам невозможно привыкнуть.
И даже заметив под потолком светящееся табло, необходимо к нему подойти, чтобы разглядеть написанное. Ах, опять не то, что нужно.
И на такое хождение с поднятой и постоянно вращающейся головой у нас уходит много времени: мы бродим от одной таблички к другой, от одного маленького табло к другому – более большому.
Как максимально приблизить полезную информацию к пассажиру, когда он только вошел в аэропорт?
Представим простую ситуацию, когда вы входите в огромнейший холл и – первое! – останавливаетесь, чтобы осмотреться вокруг. Куда направиться в следующий момент?
Но представьте, что вы замечаете перед собой – прямо на полу – светящиеся знаки. Они достаточно просты и символизируют наиболее необходимую информацию в большом аэропорту: справка, телефон, наличные деньги и расписание.
И представьте, что вы нажимаете ногой на одну их этих картинок, например, «справка», …
… и на полу начинает высвечиваться дорожка из этих знаков, ведущая …
… к пункту справочной информации. Вам остается только следовать этой дорожке, удерживая в руках свои дорожные чемоданы на колесиках.
Вам необходимо поменять или взять наличные? Нажмите на значок «Visa»!
И возможно стрелка укажет вам обратное направление для движения.
И, несмотря на кажущуюся суету других пассажиров, светящаяся дорожка с этим знаком приведет вас к обменному пункту.
У вас разрядился мобильник? Нажмите подошвой обуви на значок с телефонной трубкой!
И светящаяся дорожка приведет вас к ближайшему телефону, где бы вы не находились, то ли в теневой части аэропорта, …
… то ли на солнечной стороне.
Причем, важно отметить, что вполне возможно сделать так, чтобы эта система распознавала людей с ограниченными возможностями. И также комфортно «приводила» их к телефонам, предназначенным именно для них.
Такой информационный интерфейс, который находился бы рядом с пассажиром, экономил бы время и – главное – всегда находился бы на самом близком расстоянии от нас.
Удобно!
Для создания иллюстраций использованы фотографии Максима Башевого
